- Docente: Marco Visentin
- Crediti formativi: 6
- SSD: SECS-P/08
- Lingua di insegnamento: Italiano
- Modalità didattica: Convenzionale - Lezioni in presenza
- Campus: Rimini
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Corso:
Laurea Magistrale in
Scienze statistiche, finanziarie e attuariali (cod. 8877)
Valido anche per Laurea in Finanza, assicurazioni e impresa (cod. 8872)
Conoscenze e abilità da conseguire
Al termine del corso lo studente possiede alcuni fondamentali strumenti, sia concettuali che operativi, necessari alle attività di comprensione, analisi e progettazione delle relazioni che un'impresa del settore assicurativo stabilisce con i propri mercati di riferimento. In particolare, lo studente è in grado di: - studiare i comportamenti d'acquisto; - valutare i processi di segmentazione e posizionamento; - progettare lo sviluppo di nuovi prodotti assicurativi e la diffusione dell'innovazione.
Contenuti
- Introduzione al marketing e comportamenti di acquisto
- Le 4P del marketing
- Il marketing dei servizi e il settore assicurativo
- La sequenza strategica: segmentazione, targeting e positioning
- Lo sviluppo di nuovi prodotti e il ciclo di vita del prodotto
- Marketing Relazionale
- Il cliente nel settore bancario ed assicurativo
Testi/Bibliografia
Il materiale didattico verra indicato a lezione. Alcuni riferimenti utili sono:
- J.-J. Lambin (2008) "Market-driven management", McGraw-Hill
- Visentin, M. (2012) "Customer Relationship Management", Bononia University Press.
- East, R. (2012) "Comportamento del Consumatore", Apogeo.
Metodi didattici
Il metodo in dettaglio dipenderà dal numero dei partecipanti al corso. Il corso comprenderà la discussione di qualche articolo scientifico e l'applicazione pratica di modelli statistici. Potranno essere previste esercitazioni pratiche.
Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento
Valutazione dei lavori di gruppo. Esame orale facoltativo.
Orario di ricevimento
Consulta il sito web di Marco Visentin