- Docente: Marco Visentin
- Crediti formativi: 6
- SSD: SECS-P/08
- Lingua di insegnamento: Italiano
- Modalità didattica: Convenzionale - Lezioni in presenza
- Campus: Rimini
-
Corso:
Laurea Magistrale in
Scienze statistiche, finanziarie e attuariali (cod. 8877)
Valido anche per Laurea in Finanza, assicurazioni e impresa (cod. 8872)
Conoscenze e abilità da conseguire
Al termine del corso lo studente possiede alcuni fondamentali strumenti, sia concettuali che operativi, necessari alle attività di comprensione, analisi e progettazione delle relazioni che un'impresa del settore assicurativo stabilisce con i propri mercati di riferimento. In particolare, lo studente è in grado di: - studiare i comportamenti d'acquisto; - valutare i processi di segmentazione e posizionamento; - progettare lo sviluppo di nuovi prodotti assicurativi e la diffusione dell'innovazione.
Contenuti
- Introduzione al marketing e comportamenti di acquisto
- Le 4P del marketing
- Il marketing dei servizi e il settore assicurativo
- La sequenza strategica: segmentazione, targeting e positioning
- Lo sviluppo di nuovi prodotti e il ciclo di vita del prodotto
- Marketing Relazionale
- Il cliente nel settore bancario ed assicurativo
Testi/Bibliografia
I testi obbligatori di riferimento sono:
- J.-J. Lambin (2008) "Market-driven management", McGraw-Hill
- East, R. (2012) "Comportamento del Consumatore", Apogeo.
Il testo facoltativo è:
- Visentin, M. (2012) "Customer Relationship Management", Bononia University Press.
Metodi didattici
Il metodo in dettaglio dipenderà dal numero dei partecipanti al corso. Il corso comprenderà la discussione di qualche articolo scientifico e l'applicazione pratica di modelli statistici.
Per gli studenti frequentanti verranno organizzate esercitazioni pratiche.
Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento
Valutazione dei lavori di gruppo. Esame orale facoltativo.
Gli studenti non frequentanti dovranno sostenere l'esame finale completo.
Ulteriori dettagli verranno forniti all'inizio delle lezioni.Strumenti a supporto della didattica
Lezioni tradizionali. Lavori di gruppo.
Orario di ricevimento
Consulta il sito web di Marco Visentin
SDGs
L'insegnamento contribuisce al perseguimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell'Agenda 2030 dell'ONU.