All'interno di Sportelli virtuali da oggi troverai il nuovo servizio digitale pensato per migliorare la comunicazione con la Segreteria Studenti. Accedendo su Sportelli Virtuali con le credenziali di ateneo, con SPID o con CIE potrai scrivere direttamente dalla area riservata, senza dover ricorrere alla posta elettronica.
Il sistema, basato su richieste tracciabili, consente di:
- inviare domande in modo semplice e guidato;
- ricevere aggiornamenti via e-mail sull’avanzamento della richiesta;
- consultare in qualsiasi momento lo stato della propria richiesta.
Grazie all’autenticazione, l’operatore ha accesso immediato alle informazioni relative alla carriera della persona che scrive. Questo riduce la necessità di fornire dettagli aggiuntivi, ulteriori scambi e-mail per integrare informazioni e consente una gestione più efficiente delle richieste, con tempi di risposta più rapidi e pertinenti.
Ogni richiesta è archiviata e consultabile, garantendo maggiore trasparenza, continuità e qualità del servizio.
La nuova funzionalità è già disponibile e potrai utilizzarla per ogni nuova richiesta alla Segreteria Studenti, in alternativa alle comunicazioni via e-mail.