17556 - GESTIONE DEI SERVIZI PUBBLICI

Conoscenze e abilità da conseguire

L’obiettivo del Corso è illustrare gli aspetti caratteristici della gestione dei servizi pubblici alla luce dell’evoluzione della normativa e delle tecnologie disponibili. Al termine del Corso lo studente è in grado di: - conoscere il ruolo dei vari attori istituzionali e di mercato che forniscono servizi pubblici; - valutare le scelte di policy relative ai servizi pubblici, - comprendere le attività delle organizzazioni non profit - applicare ai servizi pubblici i concetti tipici della gestione aziendale.

Contenuti

Ogni giorno ciascuno utilizza dei servizi pubblici e una quota rilevante della forza lavoro di un Paese è impiegata per fornire servizi alla comunità a cui appartiene.

Introduzione

1. Finalità e logiche di funzionamento delle istituzioni pubbliche (Cap. 1)
   
2. Funzioni e specificità delle istituzioni pubbliche (Cap. 2)
3. L'evoluzione del ruolo delle istituzioni pubbliche (Cap. 3)
4. Teorie sulle istituzioni pubbliche (Cap. 4)
5. La strategia delle istituzioni pubbliche (Cap. 6)
6. L'equilibrio economico-finanziario (Cap. 7)
7. Le politiche di prodotto e servizio (Cap. 8)
8. Il bilancio delle istituzioni pubbliche (Cap.9)
9. La gestione e la valutazione delle performance (Cap.10)
10. La gestione dell'innovazione e del cambiamento (Cap. 14)

Testi/Bibliografia

Cucinello, Fattore, Longo, Ricciuti, Turrini

MANAGEMENT PUBBLICO

Egea (seconda edizione 2024)

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

L'esame consiste in una prova scritta composta da dieci domande a risposta chiusa ed una a risposta aperta.

Al termine del Corso gli studenti che hanno frequentato potranno presentare un project work concordato con il docente del valore di due punti.

Il project work deve essere presentato al primo appello (ottobre 2025).

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Giuseppe Cappiello