Rif. 845 - concorso pubblico per esami, a n. 2 posti nell’Area dei collaboratori - settore tecnico, scientifico, tecnologico, informatico e dei servizi generali, per le esigenze dell’Area sistemi e servizi informatici (CESIA) e altre strutture di questo Ateneo, di cui 1 posto riservato a volontario delle FFAA

Le persone, nel rispetto dei livelli di responsabilità e autonomia previsti dal CCNL per l’Area professionale di appartenenza, svolgeranno le seguenti attività principali:

• supporto alla gestione delle postazioni di lavoro informatiche utilizzate per la didattica e la ricerca;
• supporto alla gestione dei laboratori didattici fisici e virtuali;
• supporto alle attrezzature informatiche, audiovideo nelle aule didattiche
• supporto alla progettazione, realizzazione e manutenzione di servizi di desktop management: asset inventory e management, backup, antivirus, Active Directory;
• supporto in generale ai servizi IT per gli utenti dell’Ateneo;
• gestione di tutti gli aspetti legati alla sicurezza informatica e alla relativa normativa.

 
Si richiedono le seguenti conoscenze e competenze:

1 - CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICHE

• conoscenza e capacità di amministrazione dei sistemi operativi client più diffusi (Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux);
• conoscenza degli aspetti basilari di networking, sia fisso che wireless, in una rete di ampie dimensioni e con forte distribuzione territoriale;
• conoscenza dei sistemi di identità digitale applicati in un contesto organizzativo complesso;
• conoscenza di base di dispositivi audiovideo professionali installati negli spazi per la didattica
• conoscenza in materia di sicurezza informatica e trattamento dei dati personali;
• conoscenza e capacità di supporto nella gestione di laboratori informatici per la didattica, sia fisici che virtualizzati;
• conoscenza di sistemi di asset inventory e asset management in situazioni caratterizzate da un elevato numero di postazioni di lavoro.

2– COMPETENZE TRASVERSALI

• Collaborazione: contribuire attivamente al raggiungimento di un risultato comune, cooperando anche a distanza con i colleghi (interni o esterni alla propria unità organizzativa), attraverso la condivisione delle informazioni, la valorizzazione dell’apporto altrui, riducendo le conflittualità e assumendo la responsabilità per il proprio compito;
• Orientamento alla qualità del servizio: riconoscere Le esigenze dei clienti/utenti interni ed esterni e adoperarsi per rispondervi al meglio, operando al di Là del mero adempimento burocratico, adottando azioni mirate all’ascolto e alla individuazione dei bisogni, al monitoraggio della qualità percepita e identificando Le priorità di intervento per il miglioramento dei servizi;
• Orientamento all’apprendimento: acquisire consapevolezza delle proprie conoscenze e competenze e cercare di potenziarle, attivandosi con curiosità per individuare le modalità di apprendimento continuo, funzionali alla propria crescita professionale e personale;
• Consapevolezza del contesto: comprendere, analizzare e interpretare i fattori interni ed esterni che agiscono nel contesto organizzativo, le interdipendenze e le variabili principali che influenzano gli esiti e le conseguenze di azioni e/o decisioni.

Saranno valutati anche elementi attitudinali e motivazionali.
È richiesta inoltre la conoscenza della lingua inglese, del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento ai programmi Word ed Excel, nonché le competenze digitali di livello base, così come declinate nel Syllabus “Competenze digitali per la PA”.

Essere in possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado di durata quinquennale.
Saranno inoltre ammessi i titoli di studio dichiarati equipollenti dalla normativa vigente.

Coloro che sono in possesso di un titolo di studio conseguito all’estero sono ammessi a partecipare al concorso con riserva. Solo in caso di vincita del concorso avranno l'onere, a pena di decadenza, di presentare istanza di riconoscimento del titolo di studio estero al Ministero dell' università e della ricerca, entro quindici giorni dalla pubblicazione della graduatoria finale.

Moduli equivalenza titoli di studio 

Qualora il numero dei candidati sia tale da pregiudicare il rapido e corretto svolgimento delle procedure selettive, l'amministrazione si riserva la facoltà di effettuare una prova preselettiva di accesso alla prova scritta, che consisterà in una serie di domande a risposta multipla volte a verificare la conoscenza del contesto universitario ed in particolare dell’Ateneo di Bologna nonché gli aspetti attitudinali.
A tale scopo l'amministrazione potrà avvalersi di società, enti o proprie articolazioni organizzative dotate di adeguata specializzazione. Saranno ammessi alla prova scritta i candidati utilmente classificatisi al duecentesimo posto della graduatoria di preselezione, compresi i pari merito.
Il punteggio conseguito nella prova preselettiva non concorre alla formazione del voto finale di merito.
Sono esonerati dalla eventuale preselezione i candidati con invalidità uguale o superiore all’80%, così come disposto dall’art. 20 della Legge 05.02.92 n. 104 e ss.mm.ii.
Sono inoltre esonerati dalla preselezione i candidati che, alla data di scadenza del bando, abbiano svolto attività lavorativa per almeno un anno con contratto di lavoro subordinato stipulato con l’Alma Mater Studiorum Università di Bologna.

Gli esami consisteranno in una prova scritta, che sarà svolta tramite l’ausilio di strumenti informatici, ed una prova orale.
Tali prove sono volte a verificare le conoscenze, le capacità tecnico professionali, le attitudini e le motivazioni del candidato allo svolgimento delle attività previste dal profilo ricercato.

PROVA SCRITTA
La prova scritta, anche a contenuto teorico-pratico, avrà ad oggetto l’accertamento della conoscenza di uno o più dei seguenti argomenti:
- Gestione delle postazioni di lavoro in una rete complessa
- Gestione della sicurezza informatica di reti e postazioni di lavoro
- Configurazione e gestione di reti fisse e wireless
- Installazione e gestione di laboratori informatici per la didattica
- Gestione di sistemi di directory
- Gestione degli apparati audiovideo per gli spazi della didattica

L‘accertamento delle competenze informatiche si ritiene assolto data la natura del profilo.

Conseguono l’ammissione alla prova orale i candidati che abbiano riportato nella prova scritta una votazione di almeno 21/30 o equivalente.

PROVA ORALE
La prova orale verterà sugli argomenti della prova scritta nonché su nozioni di legislazione universitaria. Nel corso della prova orale verranno anche accertate la conoscenza della lingua inglese.

Infine, concorrerà alla valutazione della prova orale l’accertamento degli aspetti motivazionali e attitudinali connessi con le attività riferite al ruolo da ricoprire. Particolare attenzione sarà prestata alla valutazione delle capacità del candidato di collegare gli aspetti teorici con la soluzione di casi pratici.

La prova orale si intenderà superata con una votazione complessiva di almeno 21/30 o equivalente.

Il punteggio finale sarà dato dalla somma della votazione conseguita nella prova scritta e quella conseguita nel colloquio.