81837 - PROCESSI PSICOLOGICI DELL'ESCLUSIONE SOCIALE E DELLA MEDIAZIONE

Conoscenze e abilità da conseguire

Al termine del corso lo studente: - conosce le principali teorie psicologiche relative ai temi dell'esclusione sociale, della marginalità, delle relazioni interpersonali e intergruppi; - conosce le principali teorie psicosociali dei conflitti fra gruppi; - conosce le caratteristiche principali, le dinamiche psicologiche e le competenze relative alla figura del mediatore applicato a vari ambiti (culturale, familiare, sociale); - sa progettare interventi educativi nel campo della mediazione; - ha le competenze teoriche e metodologiche per costruire un lavoro di rete con diverse figure professionali; - è in grado di attivare scambi con strutture sociali e culturali nella costruzione di progetti di mediazione; - sa gestire operativamente un intervento sull'inclusione sociale e sulla mediazione; - sa gestire un corso di aggiornamento per mediatori e figure educative che lavorano nell'ambito della marginalità; - è in grado di valutare un intervento di mediazione; - sa coordinare e dirigere il lavoro dei mediatori e di figure educative che lavorano nell'ambito della marginalità e dell'esclusione sociale; - sa gestire la comunicazione a livello interpersonale e di gruppo; - sa lavorare in gruppo; - è in grado di applicare i metodi e le competenze psicologiche acquisite per autoaggiornarsi; - conosce gli strumenti per valutare gli aspetti psicosociali ed educativi del proprio operato nell'ambito della mediazione, dell'esclusione e dell'inclusione sociale.

Contenuti

Il corso sarà diviso in due parti: la prima affronterà i temi dell'esclusione sociale, dell'ostracismo e del rifiuto sociale,precursori dei conflitti sociali manifesti e dei pregiudizi. Gli argomenti saranno trattati dal punto di vista della psicologia sociale, ovvero focalizzando l'attenzione sui processi che stanno alla base e sulle conseguenze psicologiche che l'esclusione sociale può avere sulle persone. In questa prima parte verrà approfondito il tema della disuguaglianza. La seconda parte invece sarà dedicata ai conflitti e al processo di mediazione intesa come pratica preventiva, e non solo risolutiva, della conflittualità. Pertanto, i contenuti specifici affrontati nel corso saranno i seguenti: 1) definizione e distinzione dei concetti di esclusione sociale, ostracismo e rifiuto sociale; 2) le spiegazioni e le conseguenze psicologiche di tali processi; 3) tipologie e ambiti nei quali opera l'esclusione (nel discorso, esclusione morale..) 4) definizione di conflitti e i conflitti estremi (approccio sociologico al conflitto) 5) puntualizzazione teorica del concetto di cultura/culture 6) approfondimento teorico del processo di mediazione (cos'è, i modelli a tappe, i pregiudizi che intervengono nel setting di mediazione) 7) la figura del mediatore e le tecniche utilizzate nella conduzione di un setting di mediazione.

Testi/Bibliografia

Il programma è uguale per frequentanti e non frequentanti.

I testi da studiare sono 3 obbligatori:

Merlone U. (2015) Negoziare in modo efficace, Bologna, Il Mulino.

Villano P. (2013) Fuori dai giochi. La psicologia di fronte all'esclusione sociale, Milano, Pearson.

Villano P. e Riccio B. (2008) Culture e mediazioni, Bologna, Il Mulino.

E un testo a scelta fra i seguenti:

1) Ardone R. e Chiarolanza C. (2007) Relazioni affettive. I sentimenti nel conflitto e nella mediazione, Bologna, Il Mulino.

2) Pasta S. (2018) Razzismi 2.0. Analisi socio-educativa dell'odio online, Brescia, Editrice Morcelliana.

3) Romito P., Folla N. e Melato M. (2017) La violenza sulle donne e sui minori. Una guida per chi lavora sul campo, Roma, Carocci.

4) Villano P. (2013) Pregiudizi e stereotipi , Roma, Carocci.

 

 

 

Metodi didattici

Le lezioni sono frontali. Viene apprezzato il coinvolgimento attivo dello studente in aula, le domande e le questioni che possono emergere e che sono particolarmente d'aiuto sia allo studio individuale e sia alla riflessione in gruppo.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

ATTENZIONE

Data l'emergenza Covid-19 per la sessione estiva le modalità d'esame saranno a distanza nelle modalità seguenti:

1) rimane lo SCRITTO con le 4 domande.

2) Verrà utilizzata la piattaforma Teams.

3) L'unica variazione sarà il tempo concesso. Per ogni domanda verrà dato un tempo di risposta di 10 minuti.

4) La consegna avverrà immediatamente dopo la scadenza del tempo. Il file (o la il foglio scritto) verrà inviato (o scansionato) e inviato tramite mail.

 

La prova d’esame è svolta in forma scritta e prevede una valutazione in trentesimi. Sono previste 4 domande aperte (2 ore di tempo) sulle tematiche trattate nei testi e che mirano a valutare il raggiungimento dei seguenti obiettivi :

- conosce le principali teorie psicologiche relative ai temi dell'esclusione sociale, della marginalità, delle relazioni interpersonali e intergruppi;

- conosce le principali teorie psicosociali dei conflitti fra gruppi;

- conosce le caratteristiche principali, le dinamiche psicologiche e le competenze relative alla figura del mediatore applicato a vari ambiti (culturale, familiare, sociale).

 

Si ricorda agli studenti che lacune formative e/o linguaggio inappropriato – seppur in un contesto di conoscenze minimali del materiale d'esame - condurranno a voti che non supereranno la sufficienza. Lacune formative, linguaggio inappropriato, mancanza di orientamento all'interno dei materiali bibliografici offerti durante il corso non potranno che essere valutati negativamente.

Strumenti a supporto della didattica

Durante le lezioni verranno presentate delle slide che non verranno fornite agli studenti. Si ricorda infatti che  il materiale didattico presentato a lezione non è sostitutivo dei testi di riferimento ma integrativo di questi, e costituisce una guida per la selezione e la comprensione degli argomenti da trattare.

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Paola Villano