68839 - MARKETING

Conoscenze e abilità da conseguire

Al termine del corso, lo studente è in grado di: - comprendere e utilizzare le principali variabili e le teorie e le applicazioni fondamentali del marketing management - applicarle alla realtà delle imprese e dei mercati - misurare la customer satisfaction - analizzare e segmentare il mercato - impostare un piano di marketing. Specifica attenzione verrà rivolta al marketing dei servizi.

Contenuti

• Il concetto tradizionale di marketing
• Il concetto di orientamento al mercato
• Il micro e macroambiente di marketing
• Il comportamento del consumatore
• Ricerche di mercato
• L’analisi dei mercati attraverso la segmentazione
• L’analisi di attrattività del mercato (targeting)
• L’analisi di competitività dell’impresa
• Il mercato target e le strategie di posizionamento
• La formulazione di una strategia di marketing
• Il piano di marketing strategico
• Le decisioni di lancio di nuovi prodotti
• La gestione della marca
• Le decisioni di distribuzione
• La marca del distributore
• Le decisioni di prezzo
• Le decisioni di comunicazione di marketing

Testi/Bibliografia

Grewal and Levy, “Marketing”, 7^th edition, McGrawHill, o edizioni successive.

Metodi didattici

Lezioni frontali, testimonianze, esame scritto.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

Esame scritto intermedio e finale.

Strumenti a supporto della didattica

Piattaforma virtuale, video e brevi casi studio.

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Stefania Farace

Consulta il sito web di Hermann Graziano