68839 - MARKETING

Conoscenze e abilità da conseguire

Al termine del corso, lo studente è in grado di: - comprendere e utilizzare le principali variabili e le teorie e le applicazioni fondamentali del marketing management - applicarle alla realtà delle imprese e dei mercati - misurare la customer satisfaction - analizzare e segmentare il mercato - impostare un piano di marketing. Specifica attenzione verrà rivolta al marketing dei servizi.

Contenuti

Nel Modulo 1 di marketing strategico saranno prese in esame:

il comportamento di acquisto del consumatore, l'analisi dei bisogni ed i comportamenti di risposta del cliente agli stimoli di marketing, l'analisi delle diverse fasi di una strategia di marketing (in particolare approfondendo la segmentazione della clientela, l'analisi dell'attrattività e della competitività dei segmenti e le strategie di posizionamento).

Nel Modulo 2 di marketing operativo saranno analizzate:

le dinamiche di lancio di nuovi prodotti con riferimento a innovazioni radicali e non, unitamente all'analisi delle decisioni di gestione della marca; l'analisi delle decisioni relative alle politiche di prezzo e di distribuzione; l'analisi delle decisioni operative di comunicazione.

Modulo 1

1 - Il concetto tradizionale di marketing
2 - Il concetto di orientamento al mercato
3 - La globalizzazione dei mercati e i valori emergenti
4 - Le nuove tecnologie digitali
5 - L’analisi dei bisogni del cliente
6 - Il comportamento d’acquisto del cliente
7 - Il sistema informativo di marketing
8 - L’analisi dei mercati attraverso la segmentazione
9 - L’analisi di attrattività del mercato
10 - L’analisi di competitività dell’impresa
11 - Il mercato target e le strategie di posizionamento
12 - La formulazione di una strategia di marketing
13 - Il piano di marketing strategico

Modulo 2

14 - Le decisioni di lancio di nuovi prodotti
15 - La gestione della marca
16 - Le decisioni di distribuzione
17 - La marca del distributore
18 - Le decisioni di prezzo
19 - Le decisioni di comunicazione di marketing

Testi/Bibliografia

LAMBIN (2021). MARKETING DRIVEN MANAGEMENT. Marketing strategico e operativo 8° ed., pp. 608 - ISBN: 9788838699351. Ed. McGraw-Hill

Metodi didattici

Lezioni frontali, eventuali testimonianze, esame scritto

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

Sarà svolto un esame finale scritto con domande aperte e chiuse, volto a valutare la preparazione dello studente e verificare una conoscenza sufficiente su tutte le parti del programma.

Nella piattaforma Virtuale del corso saranno pubblicati dei post per stimolare la discussione su temi affini a quelli trattati a lezione e per fornire tempestive comunicazioni e avvisi.

I risultati degli esami saranno pubblicati su Almaesami e verbalizzati dopo una settimana.

Chi intende Rifiutare il voto deve scrivere una mail al Docente entro tre giorni dalla comunicazione degli esiti. Oltre tale data, la valtuzione sarà considererata implicitamente accettata secondo il criterio del "silenzio assenso"

 

Griglia di graduazione del voto:

• 18-23: preparazione e capacità di analisi sufficienti ma relative ad un numero limitato di argomenti affrontati nel corso, utilizzo di un linguaggio complessivamente corretto;
• 24-27: preparazione tecnicamente adeguata ma con alcuni limiti rispetto agli argomenti trattati, capacità di analisi buone, anche se non particolarmente articolate, espresse in un linguaggio corretto;
• 28-30: ottima conoscenza di un ampio numero di temi affrontati nel corso, buone capacità di analisi e di critica, padronanza della terminologia specifica;
• 30L: conoscenza eccellente e molto approfondita ed esaustiva dei temi affrontati nel corso, capacità di analisi critica e di collegamento, padronanza della terminologia specifica.

Strumenti a supporto della didattica

Video proiettore, PC con accesso a internet, lavagna bianca.

Tutti i materiali possono essere trovati su https://virtuale.unibo.it 

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Hermann Graziano