- Docente: Roberta Lorenzetti
- Crediti formativi: 6
- SSD: M-PSI/01
- Lingua di insegnamento: Italiano
- Modalità didattica: Convenzionale - Lezioni in presenza
- Campus: Bologna
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Corso:
Laurea Magistrale in
Geografia e processi territoriali (cod. 0971)
Valido anche per Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale (cod. 0974)
Conoscenze e abilità da conseguire
Lo studente al termine del corso acquisisce competenze approfondite circa le principali metodologie di analisi della comunicazione interpersonale, sia nei suoi aspetti verbali che in un'ottica multimodale, e sviluppa abilità analitiche atte ad individuare fenomeni psicologici e strutture di interazione in situazioni e contesti sociali specifici.
Contenuti
Nella prima parte del corso si tratteranno i seguenti argomenti:
• Il conflitto interpersonale: definizione e fenomenologia
• Analisi del conflitto in contesti lavorativi e professionali
• La prospettiva di gestione Non Violenta dei conflitti
• Mediazione e negoziazione
Nella seconda parte del corso si approfondiranno alcune tecniche di negoziazione e mediazione mediante esercitazioni di gruppo
Testi/Bibliografia
Testi obbligatori:
• Robert J. Edelman (1996- 2005). Conflitti interpersonali nel lavoro. Analizzarli e risolverli senza aggessività o passività, TN: Ed. Erickson
• Ike Lasater (2011). Parole che funzionano nel mondo del lavoro, Reggio Emilia: Ed. Esserci
• Marshall B. Rosenberg (2006). Parlare pace. Quello che dici può cambiare il tuo mondo, Reggio Emilia: Ed. Esserci
Testi a scelta (almeno uno tra i seguenti):
• Oboth, M., Seils, G. (2012). Mediazione nei gruppi e nelle organizzazioni, Reggio Emilia: Ed. Esserci
• Charest, G.(2009). Vivere in sociocrazia. Reggio Emilia: Ed. Esserci
• Kohlrieser G. (2006-2011). La scienza della negoziazione. Sperling & Kupfer
• Ury, W. (1991-2011). Negoziare in situazioni difficili. BG: Alessio Roberti ed.
• Rumiati, R., Pietroni, D. (2001). La negoziazione, MI: Raffaello Cortina ed.
. Pietroni, D., Rumiati, R. (2012). Il mediatore. BO: Il Mulino
• Krishnamurti, J. (1994-200). Sul conflitto, Roma: Astrolabio
Metodi didattici
Lezioni frontali, discussione critica di materiali e simulazioni in gruppo
Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento
La verifica prevede un colloquio orale
Strumenti a supporto della didattica
Lavagna luminosa per la presentazione di materiale fotografico, PC per l'utilizzo di file ppt, wordo file audio
Orario di ricevimento
Consulta il sito web di Roberta Lorenzetti