Rafael Cignani
Responsabile
Mission
Assicurare consulenza e servizi informatici di qualità per soddisfare le esigenze della didattica, di ricerca e di funzionamento del Campus e delle Strutture in esso presenti, mediante il coordinamento e l’adeguamento dei sistemi informatici, lo sviluppo e la gestione dei servizi di rete, l’acquisizione e la gestione di hardware e di software, l’implementazione di nuove tecnologie, l’assistenza tecnica alle Strutture afferenti al Campus.
Principali attività
Presidio reti, sistemi, applicativi
- Gestione di sistemi di elaborazione sia virtuali che fisici per l’erogazione dei servizi delle singole strutture.
- Gestione delle reti di trasmissione dati (LAN, wirelined e wireless).
- Collaborazione alla progettazione delle reti di trasmissione dati anche con l’Area competente per l’edilizia e la sostenibilità.
- Sviluppo applicazioni relative ad esigenze specifiche delle Aree/Strutture dei Campus non gestite a livello centrale.
- Gestione delle politiche di accesso e dei profili utente, in conformità con il testo unico sulla Privacy e l’utilizzo dei sistemi informatici ed il regolamento 2016/679 (GDPR).
Helpdesk e assistenza
- Supporto alla realizzazione di videoconferenze.
- Gestione e organizzazione delle attività nei laboratori informatici centralizzati di Campus.
- Assistenza e supporto hardware e software alle postazioni di lavoro degli uffici e degli studi docenti.
- Assistenza hardware e software alle aule, ai laboratori, alle sale studio (inclusa consulenza, manutenzione, help desk) sia dei client che dei server, e degli apparati audio-video, per le esigenze dell'Area Campus, delle Strutture, dei CdS, delle UOS, dei gruppi di ricerca e di eventuali esigenze dei Dipartimenti.
Presidio della sicurezza informatica
- Supporto ai progetti di sicurezza informatica con il coordinamento dell’area competente per i sistemi e servizi informatici e attività di presidio della sicurezza informatica dell'Area Campus, delle Strutture, dei corsi di studio, delle UOS, dei gruppi di ricerca e dei Dipartimenti, limitatamente alle sedi che insistono sui Campus.
Gestione rifiuti informatici
- Presidio e gestione delle procedure di smaltimento rifiuti informatici dell’Area di Campus. Per Strutture, Dipartimenti/UOS e gruppi di ricerca, previo accordo esplicito con le Strutture.
Acquisti ICT
- Gestione degli acquisti informatici (attrezzature, licenze, materiale di consumo, apparati di rete e di telefonia, servizi informatici) sul budget di Campus nonché sui fondi delle Strutture, dei corsi di studio, delle UOS e dei gruppi di ricerca dati in gestione all'Area Campus, a partire dalla ricognizione delle esigenze, alla programmazione, all'istruttoria tecnico amministrativa, alla gestione dei relativi contratti; gestione e presidio dell’esecuzione dei contratti in outsourcing per il servizio di assistenza informatica, consulenza per i Dipartimenti.
E-learning
- Coordinamento del supporto a docenti/studenti nelle attività di e-learning, in raccordo con il servizio centralizzato in Unibo.
Telefonia
- In accordo con l’area competente per i sistemi e servizi informatici, supporto al dispiegamento dei servizi di telefonia d’Ateneo presso l'Area Campus, le Strutture, i corsi di studio, le UOS, i gruppi di ricerca e i Dipartimenti.
- Installazione e configurazione apparecchi telefonica.
Laboratori Informatici di Campus
- In accordo con l’area competente per i sistemi e servizi informatici, gestione ed organizzazione centralizzata dei Laboratori Informatici dell’Area di Campus secondo gli standard di Ateneo.
Rilascio firma digitale
- Assegnazione firma digitale remota per il personale docente e tecnico amministrativo di tutte le strutture di Campus.
Gestione centralizzata Aule dell’Area di Campus
- Programmazione e gestione delle aule e degli spazi per la didattica di uso comune e coordinamento dell'utilizzo degli stessi da parte dei corsi di studio.