Andrea De Marco

Descrizione

Al termine del corso, lo studente conosce i fondamentali strumenti concettuali e quantitativi necessari per comprendere, analizzare e costruire le relazioni che un'impresa stabilisce con il proprio mercato: la centralità del cliente, lo studio dei comportamenti d'acquisto, i processi di segmentazione e posizionamento, lo sviluppo di nuovi prodotti e la diffusione dell'innovazione, le decisioni di prezzo, distribuzione e comunicazione, CRM come strumento di fidelizzazione e come supporto al processo di commercializzazione, le strategie di Internet marketing, la comunicazione in Internet e i suoi strumenti, la gestione di attività di vendita online.