Eccellenza operativa
Il progetto di ricerca mira a sviluppare un modello di eccellenza operativa per il contesto digitale di una biblioteca scientifica all'interno di un ente di ricerca. Le biblioteche accademiche affrontano sfide complesse: crescita della domanda di servizi digitali, costi elevati, risorse economiche limitate e rapidi cambiamenti tecnologici. Inoltre, il ruolo dei bibliotecari si sta trasformando, con l’affermazione dell’open access, la necessità di conservazione dei dati e l’urgenza di alfabetizzazione informativa in un contesto sempre più influenzato dall’intelligenza artificiale.
Lo studio segue un approccio di ricerca-azione, volto a esplorare e intervenire direttamente nella realtà. L’obiettivo è adattare modelli industriali di eccellenza come Lean, Agile, Shingo Model, EFQM e Toyota Way al contesto bibliotecario. Il progetto prevede la progettazione di un modello operativo, la sperimentazione di strumenti e tecniche in una biblioteca reale e la valutazione dei risultati ottenuti.
Mi propongo di contribuire a colmare una lacuna nella ricerca proponendo un modello di eccellenza operativa su misura che non solo migliora le prestazioni, ma affronta anche le dimensioni umane e culturali della biblioteconomia accademica in un panorama digitale in evoluzione.
