Luca Pareschi

Indicazioni utili per mandare mail ai docenti

Per scrivere email efficaci e appropriate nel contesto universitario, può essere utile seguire alcune semplici indicazioni:

• È preferibile non scrivere da account anonimi o poco riconoscibili. Meglio usare, quando possibile, l’account istituzionale unibo, anche perché indirizzi poco identificabili rischiano più facilmente di essere filtrati come spam.

• È importante compilare sempre il campo “oggetto”, in modo chiaro e pertinente.

• Conviene aprire il messaggio con una formula adatta al contesto. Un inizio come “Gentile Prof. …” è in genere appropriato.

• È bene mantenere un tono né troppo informale né eccessivamente deferente.

• Anche la forma conta: per esempio, è buona norma andare a capo dopo l’intestazione, prima dei saluti finali e prima della firma.

• I puntini di sospensione andrebbero usati con moderazione.

• L’uso delle maiuscole va limitato ai casi in cui sia realmente necessario.

• Alla fine della mail è opportuno inserire un saluto conclusivo adeguato al contesto. “Cordiali saluti” è quasi sempre una scelta adatta, insieme ad altre formule equivalenti.

• Prima di scrivere, è utile verificare che la questione rientri effettivamente tra quelle di cui il docente si occupa.

• Allo stesso modo, è consigliabile controllare se l’informazione cercata sia già disponibile altrove, ad esempio sul sito del corso, nella piattaforma didattica o nei documenti ufficiali.

• Infine, quando si scrive, è bene tenere presente che le regole organizzative del corso valgono per tutti e che richieste di deroga possono essere concesse solo per motivi eccezionali, se consentito dalle norme di ateneo.