COSMA, Simona, Regulatory guidelines regarding the evaluation of operational risk in banks: critical organizational and methodological aspects, in: 2005 FMA European Conference, 2005(atti di: 2005 FMA European Conference, Siena, 9-11 giugno) [atti di convegno-poster]
COSMA, Simona, Il CRM: un nuovo modello di relazione tra banca e cliente, ROMA, BANCARIA EDITRICE, 2003, pp. 280 . [libro]
