1985: diploma di maturità linguistica conseguito presso il Liceo
Linguistico Internazionale di Bologna
1990: diploma di laurea in Economia e Commercio – indirizzo
aziendale – conseguito presso l'Università degli Studi di Bologna ,
discutendo una tesi in Politica Economica e Finanziaria.
Dal giugno al dicembre del 1990:
Assistente alla cattedra di Statistica presso l'università degli
Studi di Bologna
Dal gennaio al maggio 1991:
Assistente revisore di bilancio presso la Deloitte & Touche di
Milano
Dal giugno 1991 al dicembre 2001:
Ho collaborato con il gruppo Galgano & Associati s.r.l.
operando nell'ambito di attività consulenziali e formative nelle
seguenti aree:
Con la Galgano & Associati s.r.l.
- Impostazione e realizzazione di processi di pianificazione
strategica.
- Impostazione, implementazione e realizzazione di autodiagnosi
aziendali al fine di individuare i fattori chiave di successo del
business.
- Analisi delle attività, dei flussi e dei processi aziendali per
identificare le aree critiche di intervento.
- Impostazione e realizzazione di analisi del livello di
soddisfazione del cliente; impostazione, sviluppo e realizzazione
di piani di miglioramento della qualità del prodotto/servizio.
- Coordinamento di gruppi di lavoro finalizzati alla soluzione
delle criticità/opportunità individuate.
Con la Summit s.r.l.
- Analisi dei fabbisogni formativi.
- Impostazione e realizzazione di progetti formativi relativi a:
Change Management, Service Quality e Service Ricoverey, Leadership,
Competenza Emotiva, Teamship, Time Management, Public
Speaking.
- Sviluppo e implementazione di progetti formativi relativi al
miglioramento delle prestazioni, alla razionalizzazione di
strutture organizzative e allo sviluppo delle risorse umane,
seguendo in modo particolare gli aspetti legati alla qualità del
servizio e alle problematiche relazionali e comunicazionali.
Con l'Università di Bologna
- Docente a contratto presso "Alma Mater Studiorum" – Università
di Bologna sede di Rimini, FACOLTA' DI ECONOMIA, insegnamento:
organizzazione e gestione aziendale.
- Docente a contratto presso "Alma Mater Studiorum" – Università
di Bologna sede di Rimini, FACOLTA' DI LETTERE E FILOSOFIA,
insegnamento: organizzazione delle aziende di moda.
Nel settembre del 1996 ho costituito la società QUIERO VOLAR
s.a.s.,
La Quiero Volar s.a.s. si occupa di fornire consulenza e
formazione alle Direzioni di Aziende, sia pubbliche che private,
che vogliono eccellere sui mercati sia nazionali che
internazionali.
A queste organizzazioni la Quiero Volar s.a.s. offre un gruppo
di professionisti, provenienti da differenti precedenti esperienze,
che si distinguono per competenza, concretezza e orientamento ai
risultati costantemente impegnati nell'ampliare le proprie
conoscenze.
Le principali aree di attività:
- Strategia e modelli di business
- Sviluppo organizzativo
- Customer Satisfaction e Customer Relationship Management
- Sviluppo delle Risorse Umane
- Qualità Totale e EFQM (modello europeo di eccellenza),
- Sistemi normati: qualità, ambiente, sicurezza,
- Formazione manageriale.
Ai sensi dell'Art.15 co. lett.c) del Decreto Legislativo
33/2013 ed in ottemperanza delle disposizioni del D.P.R. 445/2000
il sottoscritto Gianrico Quattrocolo nato a Reggio Emilia il
16/06/1966 Dichiara di NON svolgere incarichi,di NON avere
titolarità di cariche di diritto privato regolati o finanziati
dalla pubblica amministrazione e din NON svolgere attività
professionali.
