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Yupal Sanatkumar Shukla

Professore a contratto

Dipartimento di Scienze Economiche

Dottorando

Dipartimento di Scienze Aziendali

Settore scientifico disciplinare: SECS-P/08 ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

Temi di ricerca

Parole chiave: Customer Profitability, Compensation Design for Service Recovery, Digital Services, Destination Branding, Service Failure