Paola Scrolavezza

Consigli per la posta elettronica

Considerato l'alto numero di messaggi di posta elettronica indirizzati ogni giorno alla docente, si è ritenuto opportuno richiamare l'attenzione su alcune norme in tema di comunicazioni informatiche, alle quali gli studenti sono pregati di attenersi. 

1) la docente riceve diverse decine di messaggi al giorno. È pertanto ragionevole non aspettarsi una risposta in tempo reale e attendere con pazienza qualche tempo prima di inoltrare un sollecito;
2) durante i periodi di vacanza, i giorni festivi e più in generale di chiusura ufficiale delle sedi universitarie non è garantita una risposta in tempi brevi, anche in caso di e-mail urgenti;
3) si prega di non inviare messaggi per richiedere informazioni facilmente reperibili online (programmi degli insegnamenti, orario di ricevimento e delle lezioni, ecc..), né per chiedere conferma di avvisi o informazioni regolarmente pubblicate;
4) specificare sempre nell'oggetto del messaggio la natura della richiesta (per esempio: esame letteratura 2, tesi di laurea, richiesta consiglio bibliografico, ecc...);
5) si prega di inviare una mail nei limiti del possibile concisa. Allo stesso modo, è bene aspettarsi una risposta breve e sintetica: il miglior modo che la docente ha per aiutarvi è di rispondere presto a tutti.
7) è buona regola concludere il messaggio firmandosi con nome e cognome. La docente non risponderà a messaggi anonimi.