11339 - FORMAZIONE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Conoscenze e abilità da conseguire

Al termine dell'attività formativa, lo studente: - conosce e comprende i principali concetti e approcci teorici relativi alla formazione e gestione delle risorse umane, con particolare attenzione ai processi motivazionali, relazionali e organizzativi che influenzano il comportamento nei contesti professionali; - sviluppa specifiche capacità di analisi dell'organizzazione, della sua struttura e dei suoi processi, utilizzando strumenti teorici e pratici avanzati per comprendere e intervenire nei contesti organizzativi; - è in grado di analizzare i contesti e le relazioni nel contesto organizzativo lavoro, applicando metodologie per la selezione, valutazione e sviluppo delle competenze; - sviluppa competenze pratiche nell’applicazione di modelli innovativi di formazione e sviluppo delle risorse umane, affrontando tematiche emergenti quali digitalizzazione, lavoro agile e inclusione lavorativa; - integra conoscenze e abilità per progettare interventi strategici orientati al miglioramento delle performance e alla promozione di percorsi di crescita e sviluppo professionale nei contesti organizzativi.

Contenuti

Il corso fornisce un quadro scientifico-metodologico per gestire la trasformazione delle risorse umane nella transizione digitale, articolato su quattro aree strategiche interconnesse. La prima area affronta i cambiamenti del mondo del lavoro, dalla rinegoziazione del contratto psicologico alla gestione consapevole del cambiamento organizzativo. La seconda sviluppa le competenze di e-leadership necessarie per gestire team remoti e ibridi, riconoscendo e prevenendo i rischi del benessere digitale come il tecnostress. La terza costruisce le capacità di attrazione e selezione digitale dei talenti, integrando nuove modalità di recruiting e conformità normativa all'uso dell'IA. La quarta fornisce strumenti e metodologie per lo sviluppo continuo delle competenze digitali, attraverso upskilling e reskilling orientati alla promozione e potenziamento dell'occupabilità.

I contenuti sono organizzati in quattro temi che integrano attività in presenza, online asincrone guidate (eTivities) e momenti sincroni a distanza, secondo il modello didattico blended adottato dal Corso di Laurea.

 

TEMA 1: CAMBIAMENTI DEL MONDO DEL LAVORO, CONTRATTO PSICOLOGICO E CHANGE MANAGEMENT

Digitalizzazione, quiet quitting, cambiamento dei valori, gestione della resistenza e comunicazione della transizione

Trasformazione digitale e impatto sulle dinamiche organizzative. Quiet quitting e crisi del contratto psicologico tradizionale. Ridefinizione dei valori nel lavoro (autonomia, flessibilità, work-life balance) e differenze generazionali. Change management e gestione della resistenza al digitale. Comunicazione consapevole della trasformazione. Accompagnamento del personale meno digitale. Coinvolgimento dei manager come sponsor del cambiamento.

 

TEMA 2: LEADERSHIP DIGITALE, GESTIONE DEL LAVORO REMOTO E BENESSERE ONLINE

E-leadership, gestione dei lavoratori da remoto, tecnostress e digital wellbeing

Competenze distintive dell'e-leader nel contesto digitale. Gestione di team remoti e ibridi. Comunicazione asincrona e sincrona. Tecnostress: cause, prevenzione e gestione. Diritto alla disconnessione. Work-life balance e psychological safety. Benessere mentale dei collaboratori nel lavoro digitale.

 

TEMA 3: SELEZIONE DEL PERSONALE IN ERA DIGITALE

Attrazione, selezione e integrazione della nuova risorsa nel mercato del lavoro digitale

Principi di selezione; Digital recruiting; nuove modalità di selezione, valutazione e onboarding; accenni di employer branding e talent attraction

 

TEMA 4: FORMAZIONE DEL PERSONALE, UPSKILLING, RESKILLING E VALUTAZIONE ONLINE

Strumenti digitali per la formazione, competenze digitali e valutazione online

Mapping competenze digitali (DigComp framework UE). Upskilling e reskilling. gamification e engagement. Efficacia della formazione.

Testi/Bibliografia

Il seguente elenco di riferimenti è puramente indicativo. Le letture specifiche necessarie per prepararsi all'esame saranno indicate e fornite in classe a tempo debito.
Elementi di psicologia del lavoro – Guglielmi, Mazzetti (I ed): Capitolo 1, capitolo 7:
Introduzione alla psicologia delle organizzazioni, a cura di Chmiel, Fraccaroli e Sverke: Capitolo 4, 5, 6

Formazione, I metodi (1), a cura di Quaglino, Ghislieri: Capitolo 19, Capitolo 24.

Come cambia l’e-leadership con l’intelligenza artificiale, Iacono: Capitolo 1, Capitolo2, Capitolo 3, Capitolo 5, Capitolo 7.

Dove possibile, il materiale sarà reso disponibile dai docenti, sottoforma di dispense o di slides.

Altri documenti (slide delle lezioni, paper scientifici, policy nazionali e internazionali, infografiche, video) saranno resi disponibili nella piattaforma Virtuale dell’insegnamento.

Metodi didattici

L'insegnamento adotta l'approccio blended learning previsto dal Corso di Laurea, integrando attività in presenza e online per favorire una partecipazione attiva e offrire un supporto costante all'acquisizione di conoscenze, abilità e competenze. Il percorso formativo combina lezioni e attività svolte in aula con attività online asincrone guidate (eTivity), accompagnate dal feedback formativi del docente, e momenti di confronto e supporto sincrono a distanza.

Per ciascuna eTivity sono attivati, sulla piattaforma Virtuale, un forum di supporto specifico all'attività a distanza.

Questa organizzazione didattica mira a rispondere in modo più efficace ai bisogni degli studenti, promuovendo un'interazione continua e significativa durante tutto il percorso formativo. Il modello blended sostiene infatti i processi di accesso all'apprendimento, favorisce la partecipazione attiva e offre opportunità di recupero, consolidamento e potenziamento delle competenze acquisite. Per conoscere nel dettaglio l'organizzazione delle attività didattiche e le modalità di partecipazione, si invita a consultare la pagina dell'insegnamento sulla piattaforma Virtuale, oltre al calendario delle lezioni.

 

Responsabilità individuale: Si richiede agli studenti un approccio progressivo allo studio, accompagnato dall’impegno costante nel seguire gli aggiornamenti forniti durante le lezioni o pubblicati sul sito web della docente (incluse eventuali variazioni di programma o attività). Studenti lavoratori e non frequentanti: consigliamo di mettersi con contatto con la docente o con la tutor in caso di dubbi o difficoltà.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

Le eTivities costituiscono una componente obbligatoria del percorso formativo e concorrono alla valutazione finale dell'insegnamento con un peso specifico pari al 20% del voto finale. Ciascuna eTivity è associata a un punteggio massimo definito dalla docente e comunicato agli studenti su Virtuale. Il punteggio complessivamente conseguito nelle eTivities contribuisce alla determinazione del voto finale dell'esame, espresso in trentesimi, insieme alla valutazione della prova conclusiva. Nel caso in cui lo studente non completi o non consegni le attività entro i tempi stabiliti con la docente (ad esempio, studenti che sostengono l'esame in annualità diverse da quella di erogazione dell'insegnamento o che non rispettano le scadenze previste), e comunque entro l'ultimo appello finale dell'A.A., potrà essere richiesto un impegno di studio integrativo, concordato con la docente.

NB. In Virtuale verrà indicata la data di consegna delle e-Tivities per chi vorrà partecipare alla discussione in aula. Altrimenti, andranno consegnate almeno 20 giorni prima della data dell'appello in cui si intende sostenere l'esame.

La prova conclusiva consiste in un esame scritto sui contenuti trattati durante il corso e sui testi e materiali indicati in bibliografia.

La prova consisterà in

- 4 definizioni brevi (massimo 5 righe), ciascuna valutata fino a 3 punti: si tratta di quesiti mirati alla verifica della conoscenza dei concetti chiave. Le risposte devono essere concise, terminologicamente corrette e pertinenti, e dimostrare padronanza del lessico specifico della disciplina.

- 2 domande aperte a risposta argomentata, ciascuna valutata fino a 6 punti: richiedono una trattazione più estesa, articolata e ragionata. Lo studente è invitato a riferirsi a teorie e modelli e mostrare una comprensione critica e applicativa dei contenuti.

Il punteggio massimo complessivo è 30/30. La lode potrà essere attribuita a chi risponde in modo particolarmente completo, rigoroso e approfondito a tutte le domande, dimostrando piena padronanza dei contenuti.

Criteri di valutazione delle risposte

Per le 4 definizioni brevi (massimo 5 righe – massimo 3 punti ciascuna):

• Correttezza terminologica: uso preciso dei concetti e del linguaggio della disciplina.
• Chiarezza espositiva: la risposta deve essere comprensibile, ordinata e priva di ambiguità.
• Pertinenza: la risposta deve essere direttamente riferita alla domanda.

Per le 2 domande aperte (massimo 6 punti ciascuna):

Valgono gli stessi tre criteri delle definizioni, a cui si aggiungono:

• Completezza concettuale: la risposta affronta in modo esaustivo i contenuti richiesti, senza omissioni rilevanti.
• Capacità argomentativa: la risposta mostra un ragionamento coerente e ben strutturato, con eventuali esempi, collegamenti o applicazioni.
• Riferimento a teorie e modelli: vengono citati correttamente approcci, autori o concetti rilevanti trattati nei testi.

Per sostenere la prova d'esame è necessaria l'iscrizione attraverso l’applicativo AlmaEsami.

Coloro che non riuscissero ad iscriversi entro la data prevista per problematiche tecniche, sono tenuti a comunicare il problema alla segreteria didattica e alle docenti prima della chiusura ufficiale delle liste di iscrizione.

Gli esiti della prova verranno pubblicati su Almaesami.

Le studentesse e gli studenti che desiderino discutere la prova d'esame possono presentarsi al ricevimento (tutti i martedì dalle 10 alle 12). Per discutere il compito, è indispensabile che lo studente/la studentessa abbia già fatto una prima auto-valutazione della propria prova confrontando le proprie risposte con quanto illustrato sul libro di testo.

Per prenotarsi, si prega di scrivere una mail.

Si prega di controllare eventuali variazioni di orario del ricevimento sulla pagina web delle docenti, alla sezione "Avvisi".

Per quanto riguarda l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale da parte degli studenti nello svolgimento e nella progettazione delle attività (eTivities e/o Project Work), è consentito un uso limitato, dichiarato e non sostanziale dell’IA per attività di supporto (sintesi, riformulazioni). Non è permesso l’uso sostanziale per lo svolgimento di parti dell’attività.

Per quanto riguarda la verifica dell’apprendimento, l’uso dell’IA è vietato. Ogni utilizzo costituisce violazione dell’integrità accademica. Per approfondimenti, si rimanda alle Linee guida di Ateneo (https://www.unibo.it/it/ateneo/statuto-norme-strategie-bilanci/intelligenza-artificiale/Casi-uso-GenAI-comunita-studentesca-valutazione ).

Studenti non frequentanti: La valutazione consiste in un unico esame scritto, basato sui contenuti presentati a lezione (slide e materiali disponibili su Virtuale) e sui testi indicati in bibliografia. Potrà inoltre essere richiesto un impegno di studio integrativo, concordato con i docenti.

Studenti e studentesse con DSA o disabilità temporanee o permanenti:

Si raccomanda di contattare per tempo l’ufficio di Ateneo responsabile (https://site.unibo.it/studenti-con-disabilita-e-dsa/it ); sarà sua cura proporre agli studenti e alle studentesse interessati/e eventuali adattamenti, che dovranno
comunque essere sottoposti, con un anticipo di 15 giorni, all’approvazione del/della docente, che ne valuterà l'opportunità anche in relazione agli obiettivi formativi dell'insegnamento.

NB. Si rammenta dunque che il materiale contenuto nel Virtuale è obbligatorio (es. video, casi studio, ecc). Tali materiali potrebbero dunque essere oggetto di esame.

Strumenti a supporto della didattica

Durante le lezioni in presenza gli strumenti utilizzati a supporto della didattica consistono nell'uso di PowerPoint e di esercitazioni connesse alle tematiche affrontate. Le attività a distanza sono supportate dalla piattaforma Virtuale (materiali, eTivities, forum, test di autovalutazione) e da Microsoft Teams per i momenti sincroni e i feedback. Documenti e articoli saranno condivisi con gli studenti attraverso Virtuale.

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Giulia Paganin

Consulta il sito web di Federico Fraboni