B1793 - STRATEGIC COST MANAGEMENT IN SERVICE INDUSTRIES

Anno Accademico 2024/2025

  • Docente: Enrico Supino
  • Crediti formativi: 6
  • SSD: SECS-P/07
  • Lingua di insegnamento: Inglese
  • Modalità didattica: Convenzionale - Lezioni in presenza
  • Campus: Rimini
  • Corso: Laurea Magistrale in Service Management (cod. 5943)

Conoscenze e abilità da conseguire

At the end of the course students can manage information systems that help managers to make long-term decisions and monitor company strategies. Since financial performance are driven by non-financial drivers like product quality, process efficiency, customer satisfaction and knowledge, the course provides the opportunity to learn the most widely known multidimensional control systems (Balanced ScoreCard, Key Performance Indicators etc.) and addresses some issues related to the multiplicity of metrics used, the strengths and the limitations of such multidimensional control systems and their effective employment in practice

Contenuti

  • I sistemi di controllo nell'attuale contesto ambientale
  • Relazioni costi-volumi-risultati per le aziende multiprodotto
  • Costi rilevanti per le decisioni aziendali
  • Sistemi di controllo strategico
  • Pricing di prodotti e servizi
  • Analisi della reditività
  • Business analytics

Testi/Bibliografia

Il materiale di studio verrà distribuito durante le lezioni.

Metodi didattici

Lezioni in presenza e casi di studio.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

Prova scritta finale e prove intermedie in classe facoltative.

Di seguito si riporta una tabella che illustra l'equivalenza fra i voti in trentesimi ed un giudizio sulla comprensione della materia desumibile dalla prova d'esame:

  • <18 insufficiente
  • 18-23 sufficiente
  • 24-27 buono
  • 28-30 ottimo
  • 30 e lode eccellente

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Enrico Supino