93757 - COMUNICAZIONE E IMPRESA

Conoscenze e abilità da conseguire

Il corso intende esplorare le molteplici relazioni di natura comunicativa che le imprese intrattengono con tutti i propri stakeholder. Saranno pertanto considerati i differenti ambiti della comunicazione aziendale: dalla creazione della corporate e brand identity, alla gestione della brand reputation, all’advertising, alle relazioni pubbliche, alla comunicazione interna. Particolare attenzione verrà dedicata alle trasformazioni che la crescente centralità delle piattaforme digitali all’interno degli ecosistemi di comunicazione hanno impresso alla pianificazione strategica e all’implementazione delle attività proprie della comunicazione aziendale. Al termine del corso lo studente: conosce i differenti ambiti della comunicazione aziendale e distingue gli obiettivi e le attività ad essi associate; è in grado di analizzare campagne di comunicazione considerando le specificità e le relazioni tra le differenti arene mediali (tradizionali e digitali); padroneggia le principali teorie collegate alla creazione e al mantenimento del valore di un brand; ha acquisito conoscenze specifiche collegate alla comunicazione d’impresa attraverso le piattaforme di social networking (incluse le dinamiche di coinvolgimento degli utenti e dei social media influencers); ha familiarità con molteplici case histories relative alle attività di comunicazione di aziende e marchi in ambito nazionale e internazionale.

Contenuti

Il corso è composto da una parte di lezioni frontali (16 ore) e da una sezione seminariale (12 ore) specificamente segnalate nel programma che segue. Per la sezione seminariale gli studenti sono divisi in due gruppi e frequentano una delle due lezioni previste per ogni sessione. Gli studenti sono tenuti a presentarsi a lezione avendo già letto il materiale assegnato e – nel caso dei seminari – sarà richiesta una partecipazione attiva anche attraverso il ricorso a presentazioni e studi di caso.

Nella prima sezione del corso saranno presentati i diversi ambiti della comunicazione aziendale, tra cui: comunicazione interna, relazioni pubbliche, advertising, brand management e marketing diretto, promozioni e sponsorizzazioni. Ciascuno di questi ambiti verrà discusso in riferimento agli obiettivi, alle attività e alle relazioni con gli stake-holder ad esso collegati. Si presterà particolare attenzione agli effetti della crescente centralità delle piattaforme digitali nei contemporanei ecosistemi di comunicazione.

La seconda sezione del corso, organizzata in modalità seminariale, prevederà la presentazione e la discussione di case histories, l’analisi di materiali e documenti relativi a campagne di comunicazione di successo e il confronto con ricerche empiriche e riflessioni teoriche. Nello specifico i seminari si struttureranno attorno ai seguenti temi: corporate storytelling, digital branding, social media advertising, influencer marketing, brand activism e corporate social responsibility, crisis management.

Testi/Bibliografia

Studenti frequentanti:

1) Pecchenino, M., & Arnese, E. D. (2016). Digital corporate communication. Le cinque leve della comunicazione d'impresa nell'era del web, FrancoAngeli, Milano.

2) Gabrielli, V. (2014), Brand Communication, Il Mulino, 2014 (capitoli 1, 2, 5, 6)

3) La lista completa delle letture e dei materiali relativi alla seconda sezione del corso che sarà comunicata il primo giorno di lezione.

Studenti non frequentanti:

1) Pecchenino, M., & Arnese, E. D. (2016). Digital corporate communication. Le cinque leve della comunicazione d'impresa nell'era del web, FrancoAngeli, Milano.

2) Gabrielli, V. (2014), Brand Communication, Il Mulino, 2014 (capitoli 1, 2, 5, 6)

3) Gnasso, S., & Iabichino, P. (2014). Existential marketing. I consumatori comprano, gli individui scelgono, Hoepli. (sostituisce le letture e le esercitazioni svolte dagli studenti frequentanti).

Gli studenti non frequentanti devono contattare il docente via mail almeno 3 settimane prima dell’appello che intendono sostenere.

Metodi didattici

Lezioni frontali, seminari, presentazioni degli studenti

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

Studenti frequentanti:

Partecipazione in classe e presentazione nelle sessioni seminariali (30% del voto finale)

Esame scritto finale in modalità “take-home” (70% del voto finale).

Studenti non frequentanti:

Esame scritto finale in modalità “take-home” appositamente preparato (100% del voto finale).

Gli studenti non frequentanti devono contattare il docente via mail almeno 3 settimane prima dell’appello che intendono sostenere.

Strumenti a supporto della didattica

Powerpoint presentations, web videos, data visualizations, and practical exercises (a more specific list of teaching tools will be defined in coherence with the number of students attending the course)

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Augusto Valeriani