ACRR - Settore Servizi agli studenti e comunicazione Ravenna - Ufficio Relazioni con il pubblico - URP Ravenna

Roberto Merloni

Responsabile

Mission

Assicurare un Punto Informativo generale per gli studenti iscritti ai corsi di studio del Campus sull’offerta formativa e sui servizi di supporto agli studenti offerti dal Campus per facilitare l’accoglienza e il supporto durante il percorso di studi. Assicurare la progettazione e organizzazione di eventi di Campus rivolti agli studenti.

 

Principali attività

  • Accoglienza, orientamento e informazioni sull’offerta formativa e sui servizi agli studenti (incluse pratiche amministrative e didattiche).
  • Organizzazione eventi di Campus istituzionali e collaborazione alle iniziative di Ateneo.
  • Promozione eventi di Campus in collaborazione con l’ateneo e gli enti del territorio (es. promozione della offerta formativa).
  • Supporto logistico e promozione dei servizi agli studenti attivati dall’Ateneo (SAP, Servizio Studenti Disabili, Agenzia delle entrate, Er-Go, CUSB).
  • Gestione della comunicazione e pubblicazione del materiale informativo dei corsi di studio e dei servizi agli studenti del Campus e della città.
  • Gestione segnalazioni e reclami degli studenti (incluse informazioni sul diritto di accesso agli atti e sul diritto alla privacy).
  • Supporto allo Staff – Campus di Ravenna per la gestione dei procedimenti elettorali di Campus e di Ateneo.
  • Supporto al Servizio Mobility Manager dell’Area Ufficio Tecnico nelle procedure di rilascio/rinnovo degli abbonamenti all’uso dei servizi pubblici per i dipendenti e docenti del Campus.

Comunicazione istituzionale

  • Supporto alla gestione delle attività di comunicazione e aggiornamento delle pagine web dell'Area di Campus sede di Ravenna.