ACRR - Settore Servizi informatici Rimini

Maria Cristina Mancini

Responsabile

Massimo Baroni

Vice Responsabile

Mission

Assicurare consulenza e servizi informatici di qualità per soddisfare le esigenze didattiche, di ricerca e di gestione del Campus e delle Strutture in esso presenti, mediante il coordinamento e l’adeguamento dei sistemi informatici, lo sviluppo e la gestione dei servizi di rete, l’acquisizione e la gestione di hardware e di software, implementazione di nuove tecnologie, l’assistenza tecnica alle Strutture afferenti al Campus.

 

Principali attività

Presidio reti, sistemi, applicativi

Nell’ambito di accordi quadro con il CeSIA, svolge le seguenti attività:

  • gestione dei servizi di rete, in particolare gestione dei server (file server, printserver, licence server, etc..) per l’erogazione dei servizi trasversali e dei servizi locali delle singole Aree/Strutture;
  • gestione delle reti di trasmissione dati (LAN, wirelined e wireless);
  • collaborazione alla progettazione delle reti di trasmissione dati anche con Autc;
  • gestione delle politiche di accesso e dei profili utente, per le esigenze dell'Area Campus, delle Strutture, dei CdS, delle UOS e dei gruppi di ricerca.

Helpdesk e assistenza

  • Supporto alla realizzazione di videoconferenze.
  • Gestione e organizzazione delle attività nei laboratori informatici centralizzati di Campus.
  • Gestione e organizzazione delle attività del Laboratorio Virtuale WIFILAB.
  • Assistenza e supporto hardware e software alle postazioni di lavoro degli uffici e degli studi docenti.
  • Assistenza hardware e software alle aule, ai laboratori, alle sale studio (inclusa consulenza, manutenzione, help desk) sia dei client che dei server, e degli apparati audio-video, per le esigenze dell'Area Campus, del Dipartimento Quvi, del CAST, delle UOS, del Dipartimento di Scienze Aziendali sede di Rimini, delle Strutture, dei CdS, dei gruppi di ricerca e dei CIRI.
  • Supporto all’allestimento delle postazioni dei Centri Satellite (smartworking).

Presidio della sicurezza informatica

  • Supporto ai progetti di sicurezza informatica con il coordinamento del CeSIA e attività di presidio della sicurezza informatica dell'Area Campus, del Dipartimento Quvi, del CAST, delle UOS, del Dipartimento di Scienze Aziendali sede di Rimini, delle Strutture, dei CdS, dei gruppi di ricerca e dei CIRI limitatamente alle sedi che insistono sul Campus.
  • Disaster recovery.

Gestione rifiuti informatici

  • Presidio e gestione delle procedure di smaltimento rifiuti informatici dell’Area di Campus.  Per Strutture, CdS privi di VicePresidenza in loco, Dipartimenti/UOS e gruppi di ricerca, previo accordo esplicito con le Strutture.

Acquisti ICT

  • Gestione degli acquisti informatici (attrezzature, licenze, materiale di consumo, apparati di rete e di telefonia, servizi informatici) sul budget di Campus nonché sui fondi del CAST, dei CdS, delle Uos, del Dipartimento di Scienze Aziendali sede di Rimini e dei gruppi di ricerca dati in gestione all'Area Campus a partire dalla ricognizione delle esigenze, alla programmazione, all'istruttoria tecnico amministrativa, alla gestione dei relativi contratti; gestione e presidio dell’esecuzione dei contratti in outsourcing per il servizio di assistenza informatica. Consulenza al Dipartimento.

E-learning

  • Coordinamento del supporto a docenti/studenti nelle attività di e-learning, in raccordo con il servizio centralizzato in Unibo.

Telefonia

  • In accordo con il CeSIA, supporto al dispiegamento dei servizi di telefonia d’Ateneo presso l'Area Campus, le Strutture, i CdS, le UOS, i gruppi di ricerca e i Dipartimenti.

Comunicazione

  • Comunicazione web, grafica, gestione portale Intranet e consulenza per siti web.

Laboratori Informatici dell’Area di Campus

  • In accordo con il CeSIA, gestione ed organizzazione centralizzata dei Laboratori Informatici dell’Area di Campus secondo gli standard di Ateneo.
  • Gestione ECDL (Patente Europea del Computer).

Gestione centralizzata Aule dell’Area di Campus

  • Programmazione e gestione delle aule e degli spazi per la didattica di uso comune e coordinamento dell'utilizzo degli stessi da parte dei corsi di studio.

Comunicazione esterna

  • Gestione delle attività di comunicazione su Internet attraverso il web, i social network, le attività di mailing e i dispositivi mobili.
  • Attività di supporto alla creazione di contenuti per il web, al posizionamento nei motori di ricerca e alle attività di promozione con strumenti informatici.
  • Produzione materiale grafico, realizzazione di brochure, manifesti e volantini.

Coordinamento del Gruppo di progetto "Semplificazione della gestione dei laboratori didattici chimico-farmaceutici del Campus di Rimini".