ASB - Settore Gestione servizi e programmazione spazi

Alessandra Ferrari

Responsabile

Claudia Aurelia Baiardo

Vice Responsabile

Mission

Presidiare, organizzare e gestire i principali contratti di servizi di Ateneo e gli spazi polifunzionali assegnati all'Area, al fine di migliorare le prestazioni e garantire un utilizzo efficiente ed una corretta fruizione degli spazi.

 

Principali attività

  • Gestire i contratti per i servizi di pulizie, portierato, facchinaggio e distribuzione automatica di snack e bevande e in particolare: garantire la raccolta delle esigenze delle strutture in raccordo con i responsabili gestionali di distretto, la programmazione dell'iter di gestione dei fabbisogni, effettuare l’analisi di mercato finalizzate alla progettazione del servizio e alla predisposizione del capitolato tecnico, curare la raccolta e l’analisi dei feedback sull’esecuzione del servizio e la verifica, in collaborazione con i responsabili gestionali di distretto, della corretta esecuzione; gestire i rapporti e le comunicazioni con l’appaltatore del servizio.
  • Presidiare il servizio di portineria, curare, in collaborazione con i responsabili gestionali di distretto e i responsabili delle strutture, il censimento delle esigenze e la definizione di regole comuni per l'accesso alle sedi di Ateneo e la fruizione degli spazi anche in funzione della definizione di standard di servizio per l’utenza di riferimento; progettare e implementare, in raccordo con i responsabili gestionali di distretto, servizi di assistenza evoluti (es. front end, gestione delle attrezzature informatiche) per le strutture di Ateneo.
  • Gestire la programmazione degli spazi polifunzionali /spazi comuni e in particolare presidiare, in raccordo con i responsabili gestionali di distretto, la gestione dei complessi didattici polifunzionali di Ateneo, la gestione dei calendari didattici in raccordo con AFORM, curare la gestione informatizzata delle prenotazioni delle aule, gestire le richieste di autorizzazione all’utilizzo degli spazi per attività collegate alla didattica.