ACRA - Settore USD - Servizi agli studenti e alle scuole - Ufficio Relazioni con il pubblico - URP

Roberto Merloni

Responsabile

Mission

La mission dell'ufficio è assicurare un Punto Informativo generale per gli studenti iscritti ai corsi di studio del Campus sull’offerta formativa e sui servizi di supporto agli studenti offerti dal Campus per facilitare l’accoglienza e il supporto durante il percorso di studi Assicurare la progettazione e organizzazione di eventi di Campus rivolti agli studenti.

 

Principali attività

  • accoglienza, orientamento e informazioni sull’offerta formativa  e sui servizi agli studenti (incluse pratiche amm.tive e didattiche) 
  • organizzazione eventi di Campus istituzionali e collaborazione alle iniziative di Ateneo
  • Promozione eventi di Campus in collaborazione con l’ateneo e gli enti del territorio (es. promozione della offerta formativa) 
  •  supporto logistico e promozione dei servizi agli studenti attivati dall’Ateneo (SAP; Servizio Studenti Disabili,Agenzia delle entrate, Er-Go,CUSB)
  • Gestione della comunicazione e pubblicazione del materiale informativo dei corsi di studio e dei servizi agli studenti del Campus e della città
  • Gestione segnalazioni e reclami degli studenti (incluse informazioni sul diritto di accesso agli atti e sul diritto alla privacy)
  • Supporto allo Staff – Campus di Ravenna per la gestione dei procedimenti elettorali di Campus e di Ateneo
  • Supporto alla gestione web del Portale di Campus con riferimento alle pagine dedicate ai servizi agli studenti e alla didattica 
  • Supporto al Servizio Mobility Manager dell’Area Ufficio Tecnico nelle procedure di rilascio/rinnovo degli abbonamenti all’uso dei servizi pubblici per i dipendenti e docenti del Campus.