AUTC - Settore Pianificazione interventi edilizi - Ufficio Contact center

Alberto Bassano Vaioli

Responsabile

Mission

Gestisce la comunicazione con i Responsabili di Plesso, ove presenti, e i Responsabili di Struttura, filtrando e codificando le segnalazioni, fornendo informazioni sullo stato avanzamento lavori e diventando l’unico collettore di comunicazioni e richieste.

 

Principali attività

  • presidiare la raccolta delle segnalazioni da parte dei Responsabili di Plesso, ove presenti, dei responsabili di Struttura e degli attori interessati;
  • inserire le segnalazioni nel sistema informativo;
  • fornire informazioni accurate sullo stato delle attività;
  • fornire reportistica accurata delle attività in carico all’ufficio;
  • garantire, in accordo con il Dirigente dell’Area, l’eventuale gestione di emergenze.