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Gian Luca Marzocchi è dal 2000 Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Scuola di Economia e Management dell’Università di Bologna, dove è titolare dei corsi di Comportamento del consumatore e marketing, Valutazione della qualità dei servizi, Micro-Marketing and CRM e Customer Value Management. È Senior Faculty di Bologna Business School, la Graduate School of Management dell’Università di Bologna. E' componente della Commissione Brand di Ateneo.
I suoi interessi di ricerca si concentrano attualmente su quattro tematiche principali: la verifica e applicazione di modelli di misura della qualità del servizio e della customer satisfaction; l'analisi delle relazioni interorganizzative interne ai canali distributivi; le problematiche di branding; i problemi di intertemporal choice,
I suoi lavori scientifici sono apparsi su numerose riviste del settore fra cui Journal of Applied Psychology, Psychology and Marketing, Journal of Economic Psychology, European Journal of Marketing
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